Evolução no negócio de Data Center

30 August, 2011 06:30:00

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Ao longo dos últimos 20 anos, vivemos uma importante mutação nos produtos de Data Center. Tanto pela exigência do mercado quanto pela inovação por parte dos provedores, o negócio de Data Center transformou-se do que originalmente era um negócio de Real State em um negócio de valor agregado onde os players mais competitivos baseiam sua fortaleza na capacidade de disponibilizar soluções integrais.

Inicialmente, as incipientes empresas com algum negócio na Internet pretendiam unicamente contar com algum espaço físico onde alojar seus servidores e contar com energia ininterrupta, segurança, etc. Por outro lado, as grandes empresas e governos requeriam um serviço similar diferenciado pelo tipo de equipamento (geralmente mainframes) que necessitavam alojar.

Durante a bolha dot-com, a demanda de espaço nos Data Centers foi disparada e grandes investimentos foram feitos para disponibilizar serviços básicos de Housing, que não contam com valor agregado, mas constituem um negócio de Real State.

O mercado começou a demandar a possibilidade de adquirir equipamentos básicos, principalmente servidores. Aqui começam a ser apresentadas distintas situações em que o Data Center Provider age como canal de vendas de fabricantes de hardware sob o denominado serviço de Hosting:

1. O Data Center Provider traslada o custo total do equipamento para o cliente no momento da instalação, gerando uma margem de lucros por única vez.

2. O Data Center Provider investe no equipamento que o cliente necessita e fornece-o em modalidade de serviço. O cliente não tem que realizar o investimento inicial. Só deve comprometer-se a um contrato de uma determinada quantidade de meses que justifique o projeto de investimento por parte do Data Center Provider.

Tanto para a implementação quanto para o contínuo suporte de qualquer solução TI, são requeridos recursos humanos idôneos e especializados na tecnologia correspondente. Os recursos humanos especializados são difíceis de obter e, mais difíceis ainda, de preservar dentro do mercado de trabalho TI.

Contar com especialistas é uma grande fortaleza para os Data Center Providers, já que habilita a disponibilizar valor agregado mediante ManagedServices:

1. Administração de soluções: Sistemas Operacionais, Bases de Dados, CRM, ERP, etc.

2. Central Services multicliente como: Storage on Demand, Backup, etc.

Até aqui descrevemos soluções com equipamento dedicado, com exceção dos Central Services dentro de ManagedServices. Atualmente, graças às tecnologias de virtualização de hardware, a tendência do mercado é compartilhar um mesmo equipamento entre múltiplos clientes.

O conceito de Cloud ou, mais alinhado com o negócio de Data Center, IaaS (Infrastructure as a Service) faz uso de todos os serviços mencionados previamente:

• Utiliza espaço físico em um Data Center.

• Funciona em hardware adquirido pelo Data Center Provider.

• Foi implementado e é administrado pelos especialistas do Data Center Provider.

Combinando estas distintas funcionalidades, os serviços Cloud pretendem satisfazer as necessidades do cliente sem sobredimensionamento e sob demanda. O cliente poderá ir crescendo em capacidade à medida que seu negócio solicitar e dessa forma, o consequente impacto em termos econômico-financeiros será menor, reduzindo a barreira de entrada para um novo negócio.

Excetuando os Central Services dos ManagedServices, apenas os Cloud Services podem basear-se em plataformas multi clientes, enquanto o resto está baseado em plataformas dedicadas.

É válido esclarecer que os Cloud Services podem estar baseados em plataformas dedicadas ao cliente. Por exemplo, o caso de um departamento de TI de uma média empresa que conta com sua própria plataforma de virtualização e disponibiliza máquinas virtuais sob demanda para o resto da empresa.

As próximas etapas são difíceis de elucidar. No entanto, é muito provável que se baseiem em integrar algumas das seguintes funcionalidades:

• Self-Service

• Virtual Data Center.

• Redundância Multi-Data Center

• Redundância Global

Emiliano Francisco Spinella, gerente regional de produto de data center e segurança da Global Crossing para América Latina

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