XGEN patrocina o Congresso Internacional de Gestão de Clientes

Com objetivo de contribuir com um mercado que busca pela excelência no
atendimento ao cliente, a XGEN, empresa especializada no desenvolvimento de
sistemas para atendimento ao cliente, patrocina a edição 2012 do CIC –
Congresso Internacional de Gestão de Clientes, que acontece nos dias 03 e 04
de julho de 2012, no Novotel, em São Paulo.

O evento traz como tema central para este ano a transformação das relações
de consumo com a era do cliente digital. Assunto esse de suma importância
para o momento atual do mercado, que parte em busca de aprimorar o
relacionamento e o atendimento ao cliente, em meio a crescente oferta de
produtos e serviços no país.

Segundo Marcelo Loiacono, Diretor de Novos Negócios da XGEN, este ano a
empresa levará várias novidades ao mercado. “Neste evento, vamos apresentar
o atendimento via Twitter, a monitoria de qualidade para nossa solução
Workcenter e o nosso mais novo produto, voltado para a preparação e revisão
de conteúdo utilizado no call center, que tem como objetivo tornar a
comunicação com clientes mais clara, objetiva e de qualidade”, afirma.

CIC 2012 – Congresso Internacional de Gestão de Clientes

Data: 03 e 04 de Julho de 2012

Local: Novotel São Paulo Center Norte, Av. Zaki Narchi, 500 - Vila Guilherme
- São Paulo - SP

Informações: http://eventos.clientesa.com.br/100/cic-brasil-2012/Home.aspx

Sobre a XGEN:

Presente no mercado desde 2000, a XGEN é especializada na integração e
desenvolvimento de sistemas para contact centers, atuando nos segmentos
financeiro, varejo, cartões de crédito, cobrança, seguradoras,
telecomunicações e saúde. Em seu portfólio de serviços estão a consultoria e
implantação de soluções Genesys. Na linha de produtos a XGEN oferece o
WORKCENTER, solução de atendimento on-line e é pioneira na aplicação da
Gestão do Conhecimento no relacionamento com o cliente através do SYNAPSE,
produto que aumenta a eficácia do atendimento no call center.



NB Press Comunicação

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